bm9 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ — Privacy Policy

1

နိဒါန်း — bm9 Privacy Policy အကြောင်း

bm9 ("ကျွန်ုပ်တို့" သို့မဟုတ် "bm9 platform") သည် Myanmar ကစားသူများ ("သင်" သို့မဟုတ် "ကစားသူ") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကာကွယ်ရေးကို အဓိကထားသည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("Privacy Policy") သည် bm9.one website နှင့် bm9 mobile APP ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသောအခါ bm9 မှ မည်သည့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကောက်ယူသည်၊ မည်သည့်အကြောင်းကြောင့် ကောက်ယူသည်၊ မည်သို့ ကာကွယ်သည်ကို ဖော်ပြသည်။

bm9 platform ကို ဝင်ရောက်ခြင်း၊ account ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု ရယူခြင်းဖြင့် ဤ Privacy Policy ကို ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူသည်။ bm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများတွင် Sportsbook, Live Casino, Esports, Slots, VIP program, ငွေသွင်း/ထုတ် (Wave Money, KBZPay, AYA Pay ဖြင့် MMK) ကဲ့သို့သော feature များ ပါဝင်ပြီး ဤ feature များ ဆောင်ရွက်ရာ ကောက်ယူသော data ကို ဤ မူဝါဒ ၌ ဖော်ပြသည်။

ဤ Privacy Policy ကို Myanmar ကစားသူများ ဖတ်ရှုနားလည်နိုင်ရန် မြန်မာ Unicode ဘာသာဖြင့် ရေးသားထားပြီး bm9 ၏ စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ နှင့် ပူးတွဲ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

2

bm9 မှ ကောက်ယူသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ

bm9 မှ ကစားသူများ ဝန်ဆောင်မှု ရယူသောအခါ အောက်ပါ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ကောက်ယူသည်။ မကောက်ယူဘဲ ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်သည့် data ကို bm9 မှ မကောက်ယူပါ။

Data အမျိုးအစား	ဥပမာ	ကောက်ယူသည့် ကာလ
ကိုယ်ရေး အချက်အလက်	နာမည်၊ မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ်၊ email address	Account ဖွင့်ချိန်
ငွေကြေး အချက်အလက်	Wave Money, KBZPay, AYA Pay account ၏ MMK transaction မှတ်တမ်း	ငွေသွင်း / ထုတ်ချိန်
ကစားမှု မှတ်တမ်း	Sportsbook bet, Casino session, Slots spin မှတ်တမ်း	ကစားနေစဉ်
Device / Technical Data	IP address, browser type, device model, OS version	Platform ဝင်ရောက်ချိန်
KYC Documents	National ID, NRC (စစ်ဆေးမှု တောင်းဆိုသောအခါ)	Verification ကာလ
Customer Support မှတ်တမ်း	Support ဆက်သွယ်မှု chat / message မှတ်တမ်း	Support ဆက်သွယ်ချိန်

bm9 မှ မလိုအပ်သော sensitive data (ဥပမာ NRC ကို identity စစ်ဆေးမည်ဆိုမှသာ) ကောက်ယူသည်ဟု မဆိုလိုပါ — KYC ကို fraud ကာကွယ်ရန်နှင့် ဥပဒေ လိုအပ်ချက် ဖြည့်ဆည်းရန်သာ ကောက်ယူသည်။

3

ကောက်ယူသော data ကို မည်သို့ သုံးစွဲသနည်း

bm9 မှ ကောက်ယူသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များ ဖြင့်သာ သုံးစွဲပြီး ဤ ရည်ရွယ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီမှု မရှိဘဲ မသုံးစွဲပါ။

Account ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ခြင်း: ကစားသူ account ဖွင့်ခြင်း၊ login ကာကွယ်ခြင်း၊ KYC verification ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ ငွေသွင်း/ထုတ် (Wave Money, KBZPay, AYA Pay ဖြင့် MMK) ဆောင်ရွက်ခြင်း နှင့် VIP/Bonus/Cashback ဆောင်ရွက်ခြင်းအတွက် ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လိုအပ်သည်။
Customer Support ဆောင်ရွက်ခြင်း: ၂၄/၇ support team မှ ကစားသူ၏ ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရာ account history နှင့် contact info ကို လိုအပ်သည်။
Fraud ကာကွယ်ခြင်းနှင့် Security: money laundering, account hack, bonus abuse ကဲ့သို့သော မမှန်သော ဆောင်ရွက်မှုများကို စစ်ဆေးကာကွယ်ရာ transaction data ကို သုံးစွဲသည်။
Platform တိုးတက်ရေး: ကစားသူ platform ဝင်ရောက်ပုံ (device, browser, session data) ကို bm9 APP နှင့် website ၏ user experience တိုးတက်ရေးအတွက် သုံးစွဲသည်။
Promotion / Marketing: bm9 မှ ကစားသူ ၏ ကစားမှု history အပေါ် မူတည်ပြီး သင့်တော်သည့် Bonus, Promotion ကို account notification ဖြင့် ပေးပို့နိုင်သည်။ Marketing communication ကို opt-out ပြုနိုင်သည်။
ဥပဒေ လိုအပ်ချက် ဖြည့်ဆည်းခြင်း: ဥပဒေ အာဏာပိုင် တောင်းဆိုချက် ရှိပါက သတ်မှတ်ထားသော data ကို ပေးဆောင်ရနိုင်သည်။

4

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မျှဝေမှုနှင့် ဖွင့်ချမှု

bm9 မှ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို commercial ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မည်သည့် third party ထံမဆို ရောင်းချမည် မဟုတ်ပါ။ သို့သော် အောက်ပါ situation များ၌ limited scope ဖြင့် မျှဝေနိုင်သည်။

Service Provider များ: bm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရာ ကူညီသည့် payment processor (Wave Money, KBZPay, AYA Pay), game provider (PG Soft, Pragmatic Play ကဲ့သို့သော slot/casino provider), IT infrastructure partner တို့သည် data ကို access ရနိုင်ပြီး ၎င်းတို့ကို bm9 ၏ data protection requirement ဖြင့် contractually ချုပ်ဆိုထားသည်။
ဥပဒေ လိုအပ်ချက်: တရားဝင် ဥပဒေ စစ်ဆေးမှု၊ court order သို့မဟုတ် ဥပဒေ အာဏာပိုင်တောင်းဆိုချက်ကြောင့် data ဖွင့်ချရနိုင်သည်။
Business Transfer: bm9 ၏ business ကို merge သို့မဟုတ် transfer ပြုသောအခါ ကစားသူ data ကို ဆက်ခံသည့် entity ထံ transfer ဖြစ်နိုင်ပြီး ကစားသူများကို ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

bm9 မှ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို advertising network သို့မဟုတ် data broker ထံ ရောင်းချခြင်း မပြုပါ။ data မျှဝေမှု မည်သည့်တစ်ကြိမ်မဆို bm9 ၏ privacy standard ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်။

5

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံရေး ဆောင်ရွက်မှုများ

bm9 မှ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် MMK ငွေကြေး transaction ကို ကာကွယ်ရန် industry-standard security measure များ ဆောင်ရွက်ထားသည်။

SSL / TLS Encryption

ဝင်ရောက်မှုနှင့် transaction တိုင်း end-to-end SSL ဖြင့် encrypt ပြုပြီး data intercepted ဖြစ်မှု ကာကွယ်သည်။

Encrypted Data Storage

ကစားသူ ၏ sensitive data ကို encrypted database ၌ သိမ်းဆည်းပြီး unauthorized access ဆန့်ကျင်ထားသည်။

Access Control

bm9 ၏ ဝန်ထမ်းများသည် role-based access ဖြင့်သာ ကစားသူ data ကို ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး audit log ရှိသည်။

Fraud Monitoring

bm9 transaction monitoring system မှ သံသယ ဖြစ်ဖွယ် ဆောင်ရွက်မှုများကို real-time စစ်ဆေးကာ ကစားသူ ကာကွယ်သည်။

bm9 ၏ security measure သည် ကစားသူ ၏ account ကို ကာကွယ်ရာ password ကို မည်သူ့ကိုမဆို မမျှဝေရ — account ကိုယ်တိုင် လုံခြုံရေး မိမိ တာဝန်ဖြစ်သည်။ account compromise ဖြစ်ပါက ၂၄/၇ support ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။

6

Cookies နှင့် Tracking Technologies

bm9 website နှင့် APP သည် ကစားသူ experience တိုးတက်ရေးနှင့် platform ကောင်းစွာ ဆောင်ရွက်နိုင်ရေးအတွက် cookies နှင့် similar tracking technology များ ကိုသုံးစွဲသည်။

Essential Cookies: bm9 platform ကောင်းစွာ ဆောင်ရွက်ရန် မရှိမဖြစ် လိုအပ်သည့် cookies ဖြစ်ပြီး login session, ငွေသွင်း/ထုတ် process ကဲ့သို့သော feature များ ဆောင်ရွက်ရာ သုံးသည်။ ဤ cookies ကို opt-out မပြုနိုင်ပါ — opt-out ပြုပါက bm9 ကောင်းစွာ ဆောင်ရွက်မည် မဟုတ်ပါ။
Analytics Cookies: bm9 website ကို ကစားသူ မည်သို့ ဝင်ရောက်သုံးစွဲသည်ကို နားလည်ကာ platform ကို တိုးတက်ရေး ဆောင်ရွက်ရာ analytics cookies သုံးသည်။ ဤ cookies ကို browser setting မှ block ပြုနိုင်သည်။
Preference Cookies: ကစားသူ ၏ ဘာသာ ရွေးချယ်မှု၊ theme setting ကဲ့သို့သော preference ကို သိမ်းဆည်းရာ cookies သုံးသည်။

ကစားသူ browser setting (Chrome, Safari, Firefox ကဲ့သို့) မှ cookies ကို manage ပြုနိုင်ပြီး essential cookies ကလွဲ၍ block ပြုနိုင်သည်။ သို့သော် essential cookies ကို block ပြုပါက bm9 ဝန်ဆောင်မှု တချို့ မဆောင်ရွက်နိုင်ဘဲ ဖြစ်နိုင်သည်။

7

ကစားသူ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အခွင့်အရေးများ

bm9 ကစားသူ တစ်ဦးချင်းစီ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်ဟု bm9 မှ အသိမှတ်ပြုသည်။

ကြည့်ရှုခွင့် (Right to Access)

bm9 မှ မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မည်သည်ကို သိမ်းဆည်းသည်ကို support မှတဆင့် တောင်းဆိုကြည့်ရှုနိုင်သည်။

ပြင်ဆင်ခွင့် (Right to Rectify)

မမှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို bm9 support ကို ဆက်သွယ်ပြင်ဆင်ပေးနိုင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

ဖျက်သိမ်းခွင့် (Right to Erasure)

ဥပဒေ ကြောင်းဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက် မရှိဘဲ မိမိ data ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

ကန့်သတ်ခွင့် (Right to Restrict)

Processing ကို ကန့်သတ်ရန် bm9 support ကို ဆက်သွယ် တောင်းဆိုနိုင်ပြီး bm9 မှ သင့်တော်ချိန်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Portability အခွင့်အရေး

bm9 မှ သိမ်းဆည်းသော မိမိ data ကို structured format ဖြင့် ထုတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

Marketing Opt-Out

bm9 ၏ promotional message ကို account setting မှ သို့မဟုတ် support ကတဆင့် opt-out ပြုနိုင်သည်။

ဤ အခွင့်အရေးများကို ဆောင်ရွက်ရန် bm9 ၏ ၂၄/၇ customer support ကို ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး bm9 မှ reasonable time အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ဥပဒေ ဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက် (ဥပမာ AML ကြောင့် data retain လုပ်ရသည်) ရှိပါက ၎င်းကို bm9 မှ ရှင်းလင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

8

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် သိမ်းဆည်းမှု ကာလ

bm9 မှ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရမည့် ကာလ သို့မဟုတ် ဥပဒေ လိုအပ်ချက် ဖြည့်ဆည်းရမည့် ကာလ ဖြစ်မှသာ သိမ်းဆည်းသည်။

Active account data: account ဖွင့်ထားသော ကာလတစ်လျှောက် နှင့် account ပိတ်ပြီးနောက် ဥပဒေ သတ်မှတ်ကာလ အထိ သိမ်းဆည်းသည်။
ငွေကြေး transaction မှတ်တမ်း: Anti-Money Laundering (AML) ဆိုင်ရာ ဥပဒေ လိုအပ်ချက်ကြောင့် transaction မှတ်တမ်းကို သတ်မှတ်ကာလ ထိ သိမ်းဆည်းရမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် bm9 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက် မဟုတ်ဘဲ ဥပဒေ တောင်းဆိုချက် ဖြစ်သည်။
Support ဆက်သွယ်မှု မှတ်တမ်း: ပြဿနာ ဖြေရှင်းပြီးနောက် limited ကာလ ထိ သိမ်းဆည်းကာ ၎င်းကာလ ကျော်ပါက ဖျက်သိမ်းသည်။
Analytics / Technical data: Platform တိုးတက်ရေးအတွက် aggregated form ဖြင့်သာ သိမ်းဆည်းပြီး individual ကစားသူ identify နိုင်သော ပုံစံ မဟုတ်ပါ။

9

Third Party Links နှင့် Services

bm9 platform ၌ third-party service (game provider, payment gateway) links ပါဝင်သည်။ ဤ third party services ၏ privacy practice သည် bm9 ၏ Privacy Policy နှင့် ကွဲပြားနိုင်ပြီး bm9 မှ ၎င်းတို့ ၏ practice ကို တာဝန်ယူမည် မဟုတ်ပါ။

bm9 platform ၌ ကစားသော PG Soft, Pragmatic Play, JDB ကဲ့သို့သော game provider များသည် ၎င်းတို့ ၏ server တွင် session data ကို process ပြုနိုင်ပြီး ၎င်း provider ၏ privacy policy ကို ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
Wave Money, KBZPay, AYA Pay ကဲ့သို့သော payment platform မှ MMK transaction ဆောင်ရွက်ရာ ၎င်း platform ၏ own privacy policy ကို ကျင့်သုံးသည်။
bm9 မှ partner service ကို data protection standard ပြည့်မီသည့် entity များနှင့်သာ ဆောင်ရွက်ပြီး contractual obligation ဖြင့် ချုပ်ဆိုထားသည်။

10

မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုနှင့် ဆက်သွယ်ရေး

bm9 မှ ဤ Privacy Policy ကို ကြိုတင် အကြောင်းမကြားဘဲ မည်သည့် ကာလမဆို ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်သော version ကို bm9.one/privacy-policy တွင် ဖော်ပြသည်နှင့် effective ဖြစ်သည်။ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပါက bm9 မှ account notification ဖြင့် ကစားသူများကို အကြောင်းကြားနိုင်သည်။

ကစားသူများ ဤ Privacy Policy ကို ပုံမှန် ဖတ်ရှုပြီး update ဖြစ်ပါက ပြင်ဆင်ချက်ကို သတိပြုရမည်ဖြစ်သည်

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးခွန်းများ ရှိပါက bm9 ၏ ၂၄/၇ customer support ကို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ FAQ page တွင်လည်း common မေးခွန်းများ ဖြေကြားချက် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

bm9 ၏ related policy documents:

စည်းမျဉ်းများ တာဝန်ယူကစားခြင်း ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း FAQ

bm9 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း